Un corso di formazione teorico esperienziale dedicato alla comunicazione e alla motivazione, intende fornire una serie di strumenti elementari destinati alla gestione di una serie di bisogni che si manifestano in qualsiasi tipo di organizzazione complessa.
Il primo livello di bisogni risiede nella necessità di garantire un flusso armonioso e sensato alla comunicazione interna, allo scopo di evitare malfunzionamenti nei processi organizzativi, incomprensioni, ritardi, compiti non svolti o, al contrario, svolti da più persone.
Un bisogno di secondo livello, e altrettanto cruciale per il buon funzionamento della struttura organizzativa, è identificabile nell’attribuzione chiara e univoca di ruoli e responsabilità, pratica che genera motivazione al compito e riconoscimento della propria identità professionale e personale.
Un terzo livello è quello della gestione della complessità del sistema lavorativo e umano, reso spesso difficile da una comunicazione incompleta dall’alto verso il basso che genera sfiducia e deresponsabilizzazione ed una conseguente mentalità attendista e astensionista.
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dr.ssa Patrizia Sciolla
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